
Возврат и обмен
По российским законам каждый покупатель имеет право вернуть товар, обменять его на похожий или полностью забрать деньги. Однако:
- Внешний вид товара должен быть сохранен (ярлыки, пробы и т.д.);
- Техникой вообще не должны были пользоваться;
- Для ускорения процедуры потребуются все документы сразу (чек на покупку - если есть; гарантийный талон; товарно-транспортная накладная; отчет сервисного центра - если имел место брак; и проч.)
Тенику также можно обменять в интернет-магазине PetraHolding - на другое изделие со схожими свойствами, той же самой ценой или ниже стоимости купленного товара, но с доплатой. Что для этого нужно сделать?
- Написать заявление, прикрепить сканы документов
- Отправить его на info@petraholding.ru
- В течение 10 рабочих дней менеджер свяжется с Вами для решения ситуации.
Интернет-магазин PetraHolding сделает все возможное, чтобы Вы остались довольны обращением!




