Компания Петрахолдинг предоставляет покупателям заводскую гарантию на все виды товаров. Срок действия гарантийных обязательств производителя в среднем составляет 1–2 года. Некоторые производители могут увеличить этот срок до пяти лет при заказе доставки и монтажа от специализированных сервисных центров.
Гарантия на товар выдается покупателю на руки при покупке и должна быть сохранена в течение указанного срока. Это может быть отдельный бланк или последняя страница сервисной книжки. Некоторые производители принимают в качестве гарантийного документа чек об оплате.
При появлении поломки покупатель оставляет заявку на выезд специалиста по телефону или на электронную почту info@petraholding.ru.
Среднее рассмотрение заявки составляет около 15 минут.
После согласования даты и времени назначается выезд мастера. Специалист совершит осмотр товара и определит характер повреждений. При первичном подтверждении гарантийной поломки вам понадобится предоставить гарантийный бланк.
Как правило, срок диагностики и сервисного ремонта не превышает трех суток.
Если в процессе диагностики выяснится, что товар не подлежит восстановлению, вам будет предложена 100% денежная компенсация или обмен на такой же товар или товар со схожими техническими характеристиками.
При покупке воспользуйтесь услугами доставки, сборки и установки магазина или специализированного сервисного центра. Не пытайтесь произвести самостоятельную диагностику или ремонт, во избежание срыва пломб или возникновения механических поломок.
Важно: производите осмотр товара при получении, обращайте особое внимание на наличие сколов и трещин во избежание возможного отказа в гарантийном возврате и ремонте.
Наша компания принимает все виды оплат от физических и юридических лиц. Оплатить заказанные вами товары можно тремя удобными способами:
безналичным расчетом;
наличными при получении;
банковской картой.
Клиенты – физические лица оплачивают оформленный заказ при получении удобным способом. Оплата наличными средствами осуществляется в момент получения вами заказа и после осмотра товара. Вы в праве убедиться в полной комплектности, отсутствии сколов и царапин, качестве товара до момента оплаты.
Если вам будет удобнее совершить оплату банковской картой через терминал, обязательно сообщите об этом вашему персональному консультанту в момент оформления заказа. В противном случае, служба доставки может быть не оснащена необходимым оборудованием.
Для юридических лиц возможна оплата наличными средствами или по реквизитам, представленным на сайте. Также вы можете запросить счет на оплату у вашего персонального консультанта. Доставка формируется в день поступления денежных средств на счет компании, но не позднее 3-х рабочих дней с момента формирования заказа. Компания Petraholding предоставляет все закрывающие документы для корпоративных клиентов в соответствии с требованием налогового законодательства РФ.
Оплата доставки, подъема и монтажа (подключения) оборудования являются дополнительными услугами и оплачиваются отдельно. Сообщите менеджеру заказа о желании оформить дополнительные услуги в момент оформления для уточнения точной стоимости и возможных способах оплаты.
В связи с нестабильностью рынка стоимость товаров быстро меняется. Компания Petraholding гарантирует сохранение цены, указанной на сайте на момент оформления покупки, вне зависимости от даты доставки и способа оплаты.
Компания Petraholding готова взять на себя все транспортные заботы по доставке вашего заказа. Транспортировка осуществляется силами собственной логистической компании. Кроме того, в рамках существующих акций, мы бесплатно привезем вам на дом товары, имеющие пометку «Бесплатная доставка».
Стоимость поставки спортивных товаров и электротранспорта составляет 300 рублей за каждую единицу товара, крупногабаритных товаров, таких как душевые кабины и детские городки, рассчитывается индивидуально в момент оформления заказа.
Время развоза заказов в пределах МКАД:
дневное с 10:00 до 18:00;
вечернее с 16:00 до 22:00.
За пределами МКАД: с 16:00 до 23:00. Стоимость удаленной доставки спортивных товаров и электротранспорта составляет 30 рублей за 1 километр.
Если вы не располагаете достаточным количеством свободного времени, воспользуйтесь услугой ВИП доставки в ограниченных интервалах времени с 10:00 до 13:00, с 13:00 до 16:00, с 16:00 до 19:00 или с 19:00 до 22:00 по вашему желанию. Дополнительная стоимость ВИП доставки составляет 350 рублей.
Услуги подъема и сборки являются дополнительными и оплачиваются отдельно в соответствии с действующими тарифами компании.
При заказе в регионы страны товар резервируется и готовится к отправке в момент подтверждения вами заказа и согласования расценок на логистические услуги. Сроки и стоимость рассчитываются индивидуально в момент оформления. Они зависят от удаленности и пропускной способности точки получения заказа. Цена товара фиксируется в момент оплаты и остается неизменной, вне зависимости от сроков доставки.
Логистика компании Petraholding гарантирует своевременную и бережную доставку с соблюдением всех норм безопасности.
Все наши товары легко собрать самостоятельно, ведь к ним прилагается инструкция по сборке и комплект необходимых инструментов. Если вы желаете, можно заказать сборку силами наших специалистов.
Все подробности вы можете уточнить у вашего персонального менеджера при оформлении заказа или позже. Для этого достаточно позвонить по номерам:
+7 (495) 374 66 42 (Москва) 8 (800) 333 13 97 (бесплатно по России).
При стоимости модели более 20 000 рублей сборка бесплатная, если адрес доставки находится в пределах МКАД + 100 км, и если тренажер не продавался со скидкой
Если тренажер стоит дешевле 20 000 рублей, сборка обойдется в 600 рублей
Собрать силовое оборудование обойдется в 10-20% от стоимости товара, но не меньше 1500 рублей
Работы проводят сотрудники с высокой квалификацией и опытом работы от 7 лет.
Проводится по всем правилам производителя, что увеличивает долговечность конструкции
Производится сразу после доставки модели
Для монтажа нужна площадка с ровной земляной поверхностью без зеленых насаждений
Стоимость — 10-20 % от цены товара, но не меньше 8000 рублей
Не требуется бетонирование.
Если диаметр батута меньше 3 метров, то собрать и установить его можно за сумму от 1000 до 1300 рублей
Если батут больше 3 метров в диаметре, услуги по сборке будут стоить от 1500 рублей
Наша забота о клиентах и нашей репутации
Работы выполняют мастера своего дела
Мы на рынке с 2009 года
Всегда можно посмотреть отзывы о нашей работе на сайте
Компания Petraholding готова оказать услугу по подъему и установке всех товаров, представленных в ассортименте. Монтаж многих электроприборов и сантехнического оборудования вызывает сложности, при отсутствии специфических знаний и необходимого инструментария. При этом правильная установка становится гарантом долгой службы без сбоев, а ошибки в сборке могут привести к поломке. Кроме того, многие производители оставляют за собой право в отказе сервисно – гарантийного обслуживания товаров, установленных без привлечения аккредитованных специалистов.
Составить заявку на сборку и установку можно сразу после оформления заказа на сайте. Для того, чтобы воспользоваться услугой, достаточно сообщить персональному консультанту о вашем желании оформить доставку на дом с подъемом и профессиональной установкой. После согласования, в удобное вам время, будет осуществлен выезд специалиста.
Стоимость подъема на этаж стандартного заказа составляет 600 рублей при наличии лифта и 200 рублей за каждый этаж при его отсутствии.
К стандартному заказ относятся спортивные товары, а именно:
беговые дорожки;
батуты;
велотренажеры;
уличные спортивные комплексы;
эллиптические тренажеры;
силовые тренажеры.
К этой категории также относится детский электрический транспорт:
электроскутеры;
гироскутеры;
моноколеса;
электроквадроциклы;
электромотоциклы;
электросамокаты;
электровелосипеды;
электроскейтборды;
сигвей;
электромобили.
Расценки за подъем крупногабаритных товаров, а именно душевых кабин, уголков, ванн и детских городков зависят от габаритов и рассчитываются индивидуально.
Стоимость сборки и монтажа заказанного товара можно уточнить у персонального менеджера при оформлении.
Друзья! Мы добавили удобный функционал на сайт. Не пропускайте самые выгодные предложения! Новые кнопки в разделах позволят получить доступ к новинкам и спецпредложениям!
Количество товаров ограничено - спешите побаловать себя приятными ценами и актуальным ассортиментом гипермаркета Petraholding - воспользуйтесь кнопками New и Sale!
Используйте кнопки
К праздникам интернет-магазин PetraHolding.ru дарит скидки на любую технику до 30%!
В период с 16 октября по 31 декабря 2022 года при покупке пылесоса Bosch интернет-магазин PetraHolding.ru вручит Вам подарок!
Совершите покупку на сайте PetraHolding и получите стиральный порошок в подарок!
